Если вы решили отказаться от подписки на онлайн-кинотеатр Иви, и она была оформлена с использованием вашей банковской карты Сбербанка, существует несколько способов это сделать․ Важно помнить, что напрямую через личный кабинет Сбербанк Онлайн отменить подписку не получится, но есть другие варианты․
Оглавление
Способы отмены подписки Иви
- Отключение автопродления через приложение Сбербанка:
Хотя прямого отключения подписки нет, можно попытаться ограничить списания средств с вашей СберКарты․ Для этого:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн․
- Перейдите в раздел «Профиль» (обычно иконка в правом верхнем углу)․
- Найдите раздел «Подписки»․
- Выберите «Иви» (если он отображается) и перейдите в раздел «Управление подпиской»․
- Попробуйте найти опцию отключения автопродления или блокировки списаний для Иви․
- Отвязка карты от Иви:
Если отключить автопродление не удалось, попробуйте отвязать карту непосредственно от вашего аккаунта Иви:
- Войдите в свой аккаунт Иви на сайте или в приложении․
- Найдите раздел «Способ оплаты» или «Платежные данные»․
- Выберите привязанную карту Сбербанка и нажмите «Удалить способ оплаты»․
- Отмена подписки через Google Кошелек (если подписка оформлена через Google Play):
Если вы оформляли подписку через мобильное приложение Иви на Android, отменить её можно через Google Кошелек:
- Перейдите на страницу «Мои подписки» в Google Кошельке․
- Найдите подписку на IVI и отмените ее․
Важно помнить:
- Убедитесь, что отмена подписки произошла успешно․ Проверьте, не осталось ли активных подписок в вашем аккаунте Иви и в выписке по карте Сбербанка․
- Если у вас возникли проблемы с отменой подписки, обратитесь в службу поддержки Иви или Сбербанка для получения помощи․
Дополнительные советы и предостережения
Отмена подписки может быть немного запутанной, поэтому вот несколько дополнительных советов и предостережений, которые помогут вам избежать неприятностей:
- Сделайте скриншоты: В процессе отмены подписки делайте скриншоты каждого шага․ Это может пригодиться, если возникнут какие-либо проблемы или споры с Иви или Сбербанком․
- Проверьте условия подписки: Перед отменой ознакомьтесь с условиями вашей подписки Иви․ Некоторые подписки могут иметь периоды, в течение которых отмена невозможна или влечет за собой штрафные санкции․
- Свяжитесь со службой поддержки Иви: Если вы не можете самостоятельно отменить подписку или у вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Иви․ Они смогут предоставить вам конкретные инструкции и помочь решить проблему․
- Блокировка карты (крайняя мера): Если все остальные способы не сработали, и вы опасаетесь дальнейших списаний, вы можете обратиться в Сбербанк с просьбой заблокировать карту или установить лимит на онлайн-транзакции․ Это крайняя мера, так как она повлияет на все ваши онлайн-платежи, но может быть необходима, чтобы остановить нежелательные списания․
- Внимательно читайте условия акций: Часто подписки Иви предлагаются в рамках различных акций․ Внимательно читайте условия этих акций, так как они могут содержать информацию об автоматическом продлении подписки и способах ее отмены․
- Проверяйте выписку по карте: Регулярно проверяйте выписку по вашей карте Сбербанка, чтобы убедиться, что списания за подписку Иви прекратились․ Если вы обнаружите несанкционированные списания, немедленно обратитесь в Сбербанк․
Права потребителей: Помните, что как потребитель вы имеете право отказатся от платных услуг в любое время․ Если Иви отказывается отменить вашу подписку или продолжает списывать средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей․
Надеюсь, эти советы помогут вам успешно отменить подписку Иви и избежать каких-либо неприятностей․ Удачи!
